CX Consultant
Die Herausforderung
Die Hauptaufgabe bestand darin, bestehende Portal-Lösungen basierend auf SharePoint 2010 bzw. SharePoint 2013 in die Cloud (Microsoft 365) zu migrieren bzw. modernisieren, die Detailanforderungen gemeinsam mit dem Endkunden der ÖBB-BCC zu erfassen und zu analysieren. Komplexe Workflows und Line-of-Business Applikationen mussten komplett neu umgesetzt werden.
Die Lösung
Basierend auf der Webtechnologie SharePoint Online baute Tietoevry eine moderne Kollaborations-, Applikations- und Content Management Plattform. Nach einer gründlichen Design Phase haben die Expert:innen von Tietoevry - in enger Zusammenarbeit mit dem ÖBB Infrastrukturteam - die bestehende Webseiten in die Cloud migriert und die neue Workflow Applikation umgesetzt sowie produktiv eingeführt.
Über den Kunden
Die ÖBB-Business Competence Center GmbH ist eine 100% Tochter der ÖBB-Holding AG. Die rund 1.500 Kolleg:innen der ÖBB-BCC beraten und betreuen alle ÖBB-Gesellschaften bei zentralen Themen - von IT, über Personal, Finanz- und Rechnungswesen bis zum Einkauf.
Die Vorteile für den Kunden
Vielfältige Möglichkeiten
Endbenutzer erhalten eine breite Palette an Funktionen.
Vollständige Integration
Das neue System ist vollständig in der neuen M365 Applikationslandschaft inkl. MS Teams integriert
Vereinfachte Navigation
Mitarbeiter:innen können damit bei Kund:innen-Anfragen, Informationen schnell erstellen, veröffentlichen und finden.
Tietoevry hat uns höchst professionell bei der Umstellung auf SharePoint Online unterstützt. Die ÖBB-BCC ist somit in der Lage, den bestmöglichen Service für alle Töchter der ÖBB-Holding zu liefern.
Michael A. Berner
IKT Plattformen, Abteilungsleiter, ÖBB-Business Competence Center GmbH
