All-Cloud Salesforce Implementierung für erhöhte Produktivität

Tietoevry erstellt mit Salesforce Ihre individuelle Customer Journey, begleitet Sie während des gesamten Produktlebenszyklus und verbessert Ihre Sales Aktivitäten nachhaltig.

Peter Netolitzky

CRM Expert

Die Herausforderung

Tietoevry wurde in diesem Fall als Partner gewählt, um auf definierte strategische Schlüsselziele zu reagieren sowie umfassende Aktionspläne zu erstellen und die Effizienz der Servicebereitstellung deutlich zu verbessern. So gehörten eine integrierte IT-Flexibilität und -Skalierbarkeit, die betriebliche Effizienz und vereinfachte Governance sowie die weitere Automatisierung und Nutzung künstlicher Intelligenz zu den erreichenden Key-Targets.

Die Lösung

Erstellung und Unterstützung der Customer Journey während des gesamten Produkt Lebenszyklus und Vereinheitlichung aller Sales & Service Prozesse
Erhöhung des Datenvolumens im Management und in der Steuerung der Business & Operations Prozesse
Verbesserung der Sales Aktivitäten mittels B2B Commerce Cloud

Mehr zu Salesforce bei Tietoevry

Über den Kunden

Das Unternehmen ist als Vorreiter der neuen Forstindustrie bekannt. Es steht für eine neue, nachhaltige als auch innovationsgetriebene Zukunft. Wertschaffung und -schöpfung basiert auf erneuerbaren und recycelbaren Materialien. Dieser weltweite Player ist auf allen 5 Kontinenten aktiv.

Die Vorteile für Ihr Unternehmen

Für den Markt optimiert

Erstellung eines zukunftsorientierten und dynamischen Produkt und Preismodells, um den flexiblen Anforderungen des Marktes zu genügen

Alles auf einen Blick

Visualisierung der globalen und regionalen Sales Pipeline und Verwaltung der Account Pläne

Transparenz auf jeder Stufe

Reibloser Quote2Order Prozess mit Freigabeprozessen und vielen Analyse-Funktionen

Die Steuerung und Durchführung von Sales Aktivitäten konnten mittels der Salesforce B2B Commerce Cloud wesentlich verbessert werden und die neuen Service Prozesse unterstützen nun die Customer Journey während des gesamten Produktlebenszyklus.

Peter Netolitzky

CRM Expert, TietoEVRY