Hvis du kan levere et moderne kundemøte i en sømløs shoppingopplevelse der du treffer, samhandler og leverer på kundens vilkår, finnes det markedsandeler å ta.
Vi lever i et tett forhold til teknologi. Det gjør det mulig å følge med på – i sanntid – hvordan teknologi endrer handlemønstrene våre. Forbrukere vil ikke se noen hindringer for sømløs handel. Du som betjener forbrukere, må forene dialogene med kundene dine og tette gapet mellom online og offline. Sist, men ikke minst, må du styrke dine ansatte som møter kundene hver eneste dag.
Handelsnæringen har forandret seg vært mye de siste årene, og det har aldri vært viktigere enn nå å kunne møte, samhandle og levere etter kundens behov. For å skape og levere et vellykket møte med kunden må du bruke riktig teknologi på riktig måte. Ved hjelp av den kan du forbedre møtet med kunden, uansett om den skjer på- eller avlogget, i kjøpsøyeblikket eller når varen leveres hjem til kunden. Ved å benytte metoder som Design Thinking vil vi sammen med deg teste ut nye forretningsmodeller og teknologiske konkurransefordeler. Vi gjør alt i nært samarbeide med deg slik at vi sammen skaper sammen digitale fordeler som viser veien til morgendagens landskap.
Head of Business Apps, Tietoevry Tech Services